Xem Bài trước
Chương 3: Storytelling – Căn hộ là phông nền, trái tim mới là nhân vật chính
Chương 4: AI không thay bạn – nhưng AI giúp bạn trở thành phiên bản tốt nhất
QUÂN: Sếp ơi… em biết mình chưa giỏi, nhưng em thật sự muốn thay đổi. Em muốn trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp.
HIẾU: Rất tốt. Nhưng muốn giỏi – em phải bắt đầu từ điều này: Tin rằng mình xứng đáng.
Và thời đại này, em có lợi thế mà lớp sale trước không có – đó là một “đội quân công cụ AI” hỗ trợ từng bước.
CASE THỰC TẾ: BÁN HÀNG DỰ ÁN BCONS – TÂN ĐÔNG HIỆP
Thông tin nền tảng:
- Vị trí: Tân Đông Hiệp, TP. Dĩ An, giáp TP. Thủ Đức
- Giá: chỉ từ 1,1 tỷ/căn hộ 2PN (~30–32 triệu/m²)
- Diện tích: 45–57m², pháp lý sổ riêng
- Tiện ích: hồ bơi, công viên, nhà trẻ, shophouse, bảo vệ 24/7
- Đối tượng: gia đình trẻ, công nhân KCN Sóng Thần, chuyên gia làm việc tại Thủ Đức – Bình Dương
TÌNH HUỐNG THỰC CHIẾN
Khách hàng: Chị Ngọc, giáo viên mầm non, độc thân, thu nhập 14 triệu/tháng. Mong muốn mua căn hộ riêng, gần chỗ làm (An Phú), nhưng ngân sách dưới 1,2 tỷ.
Tâm lý: sợ nợ ngân hàng – không tin người bán hàng – từng bị boom cọc.
GỢI Ý ỨNG DỤNG AI & STORYTELLING ĐỂ TIẾP CẬN
BƯỚC 1 – TẠO CẢM TÌNH BẰNG STORYTELLING + CHATGPT
Dùng ChatGPT để viết kịch bản kể chuyện:
“Chị Ngọc ơi, em vừa tư vấn cho một cô giáo mầm non giống chị – cô ấy chọn căn 46m² ở Bcons City vì thấy nơi này an toàn, có nhà trẻ dưới chân tòa nhà. Em kể để chị biết – có những lựa chọn không cần phải hy sinh ước mơ.”
Sản phẩm tạo ra từ ChatGPT
KỊCH BẢN KỂ CHUYỆN: GỬI CHỊ NGỌC – NGƯỜI ĐANG TÌM TỔ ẤM AN TOÀN
“Chị Ngọc ơi, hôm qua em vừa tư vấn cho một cô giáo mầm non – giống chị lắm…
Cô ấy cũng từng lo sợ như chị: một mình, thu nhập ổn nhưng không cao, ước mơ có một góc nhỏ riêng nhưng cứ chần chừ vì ngân sách, vì nợ, vì không biết bắt đầu từ đâu…
Nhưng rồi, cô chọn một căn 46m² tại Bcons City – không phải vì nó quá sang, quá lớn…
Mà vì nơi đó có nhà trẻ dưới chân toà nhà, có công viên để buổi chiều dạy xong cô xuống dạo mát, có bảo vệ gác 24/7 để cô yên tâm về muộn… Và đặc biệt, vì cô biết: có một căn hộ là có quyền được sống cho riêng mình.
Em không kể để thuyết phục chị. Em kể để chị thấy:
Có những lựa chọn – không cần hy sinh ước mơ, chỉ cần mình cho phép bản thân tin một lần.
Nếu chị rảnh cuối tuần, em mời chị ghé nhà mẫu 15 phút – không cần quyết gì cả. Chỉ để… lắng nghe cảm xúc của mình một lần thật rõ.”*
Prompt dùng cho ChatGPT:
“Viết giúp tôi 1 tin nhắn gửi qua Zalo hoặc Facebook, để giới thiệu căn hộ 46m² – giá 1,15 tỷ – tại dự án Bcons (Tân Đông Hiệp, Dĩ An), dành cho đối tượng là giáo viên nữ độc thân, mong muốn tìm một nơi ở riêng, an toàn, vừa túi tiền. Giọng văn kể chuyện, nhẹ nhàng, tử tế, không bán hàng gấp gáp.”
Kết quả gợi ý – Tin nhắn mẫu:
Chị ơi, em là Quân bên Bcons Homes. Em nhớ chị từng chia sẻ mong muốn có một góc nhỏ riêng – nơi an toàn, yên tĩnh, để mỗi chiều đi làm về mình có thể pha tách trà, nghe nhạc, và… là chính mình.
Hôm nay em ghé qua nhà mẫu dự án Bcons City – em nghĩ ngay đến chị. Có một căn 46m² – thiết kế tinh gọn, đủ cho một người sống an nhiên. Dưới toà nhà là nhà trẻ, bên hông có công viên nhỏ, cuối tuần có thể đi bộ thư giãn.
Giá chỉ 1,15 tỷ – đã có VAT, sổ riêng, ngân hàng hỗ trợ vay 80%. Em không vội, cũng không ép. Em chỉ nghĩ… nếu chị ghé xem, chị sẽ thấy: có những điều mình xứng đáng có từ lâu rồi.
Nếu cuối tuần rảnh, em mời chị ghé xem nhà mẫu – không cần quyết gì đâu ạ. Chỉ là để mình cho phép bản thân cảm nhận một tổ ấm có thật.
BƯỚC 2 – THIẾT KẾ POSTER VỚI CANVA
- Hình ảnh: căn hộ demo + quote: “Một tổ ấm nhỏ – nhưng là thế giới an toàn của riêng bạn.”
- Màu sắc: pastel, cam – xanh dương
- Gắn logo Bcons, hotline, QR dẫn về landing page
BƯỚC 3 – LÀM VIDEO REEL BẰNG CAPCUT
- Flycam vị trí dự án
- Hình ảnh thực tế công viên + căn hộ mẫu
- Cảnh cô gái đọc sách bên cửa sổ, lồng quote: “Không cần sống lớn – chỉ cần sống thật của riêng mình.”
BƯỚC 4 – GỬI VIDEO CÁ NHÂN BẰNG HEYGEN
“Em chào chị Ngọc, em là Quân từ Bcons Homes. Em biết chị đang cân nhắc một căn hộ vừa an toàn, vừa hợp túi tiền – và em nghĩ căn này có thể là khởi đầu mới rất đẹp. Em mời chị ghé xem nhà mẫu – không cần quyết liền – chỉ cần cho phép mình một cơ hội rõ hơn.”
KẾT QUẢ:
- Chị Ngọc đồng ý giữ chỗ sau 3 ngày – sau đó ký hợp đồng vì cảm thấy “không bị bán – mà được dẫn dắt”.
BÀI HỌC:
Khách không mua thông tin. Họ mua cảm xúc – và sự thấu hiểu.
Khi bạn dùng AI để nói đúng điều khách cần – bằng ngôn ngữ của sự tử tế, bạn không còn là người bán. Bạn trở thành người dẫn đường đáng tin.
(Tiếp theo: Chương 5 – Gọi là nghệ thuật, nhắn là thôi miên, gặp là chốt)
