- Đầu tiên, phải bắt đầu công việc bán hàng với mục tiêu “ giúp người khác có được cảm giác mà họ mong muốn”
- Sau đó bạn thực hiện 3 bước của việc bán hàng:
kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - giúp người khác có được cảm giác mà họ mong muốn
Bước 1: Trước khi bán hàng
• Đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu thực sự của họ
• Tìm hiểu thấu đáo các ưu điểm của những sản phẩm mà mình bán
• Nhìn thấy trước những lợi ích của sản phẩm mà mình mang lại cho khách hàng
kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - giúp người khác có được cảm giác mà họ mong muốn
Bước 2: Trong lúc bán hàng
• Luôn đặt mình vào vị trí của người mua hàng
• Thường xuyên đặt những câu hỏi với 2 từ “có”, “cần” để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tìm ra vấn đề cần giả quyết của khách hàng
• Giúp khách hàng nhận ra mối liên hệ giữa sản phẩm, dịch vụ hay ý tưởng của mình với mong muốn của họkỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - giúp người khác có được cảm giác mà họ mong muốn
• Khách hàng đồng ý mua sản phẩm của ta khi nhận ra rằng sản phẩm đó giúp họ nhận được lợi ích tối đa và rủi ro tối thiểu
kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - giúp người khác có được cảm giác mà họ mong muốn
Bước 3: Sau khi bán hàng
• Thường xuyên giữ liên lạc với khách hàng để họ thật sự hài lòng về các sản phẩm ta đã bán cho họ
• Sẵn sàng giúp khách hàng giải quyết bất kì vấn đề nào có thể phát sinh để có thể củng cố thêm mối quan hệ với họ.kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - giúp người khác có được cảm giác mà họ mong muốn
• Khi khách hàng cảm thấy hài lòng về những sản phẩm đã mua ta có thể nhớ họ giới thiệu thêm 1 số khách hàng có nhu cầu cần đến sản phẩm của ta
kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - giúp người khác có được cảm giác mà họ mong muốn
Sau những điều vừa nói trên, tác giả còn nói về sự hữu ích của việc tự quản lý công việc bán hàng. Việc này có thể giúp chúng ta phát hiện khả năng thật sự của mình. Từ đó đem đến cho chúng ta nhiều niềm vui khi nhận ra bản thân ngày càng tiến bộ. Chúng ta nên viết ra giấy các mục tiêu, sau đó có thể dùng 1 phút để đọc lại lại các mục tiêu của mình và cuối cùng là kiểm tra lại các mục tiêu so với hành vi thực hiện. Đây chính là mục tiêu 1 phút.
kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - giúp người khác có được cảm giác mà họ mong muốn
Điều tiếp theo cũng quan trọng không kém là bạn nên dành 1 phút để tự khen ngợi bản thân. Bởi người nào cảm thấy hài lòng về bản thân thường sẽ đạt được kết quả bán hàng khả quan nhất. Tuy vậy bạn cũng nên dành ra 1 phút để tự khiển trách bản thân. Có như vậy bạn mới mong nhận được kết quả thành công nhất. Khi John thực hiện được những điều này thì cũng là lúc người bán hàng 1 phút mới ra đời. Đây thực sự là 1 quyển sách hay đúng không nào? Bạn hãy chia sẽ nó với mọi người nhé.