CHƯƠNG
I
GIỚI
THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN AN CƯ LẠC NGHIỆP
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN
AN CƯ LẠC
NGHIỆP
+ Tên công ty: Công ty cổ phần
An Cư Lạc Nghiệp
+ Trụ sở chính: Số 3, đường 3
tháng 2, Phường 11, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh.
+ Điện thoại: 84 83 929.5566-
84 83 929 5588
+ Fax: 84 83 929 5555
+ Văn phòng kinh doanh tại Tp.Hồ
Chí Minh: Số 7, đường D2, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp. HCM.
+ Văn phòng kinh doanh tại Bình
Dương: Số 1, đường D33, khu dân cư VietSing, xã An Phú, huyện Thuận An, tỉnh
Bình Dương.
1.1.2. Lịch sử hình thành
Hình
1.1. Logo CTCP An Cư Lạc Nghiệp
CTCP An Cư Lạc Nghiệp là công ty thành viên trực
thuộc Thái Sơn Group , được sở Kế Hoạch và Đầu Tư Tp. Hồ Chí Minh cấp giấy chứng
nhận đăng kí kinh doanh số 0310477547, ngày 21/12/2010, mã số thuế 0310477547
và chính thức hoạt động kinh doanh từ ngày 1/12/2010
Đại
diện pháp luật: Ông Nguyễn Vĩnh Minh Thành
Với 40% vốn góp, trong vận hội mới, phát huy
truyền thống Thái Sơn Group, vận dụng thời, thế, lực, An Cư Lạc Nghiệp sáng tạo
ra các giá trị sống đích thực từ các dự án BĐS. Xây dựng công ty thành hệ thống
đa năng, hiện đại, có giá trị nổi bật về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và uy tín
thương hiệu.
Chuyên ngành kinh doanh trọng yếu của An Cư Lạc
Nghiệp là đầu tư kinh doanh các dự án BĐS. Công ty đang tập trung phát triển
hàng loạt các dự án BĐS lớn tại Bình Dương, thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh
thành.
Các sản phẩm BĐS An Cư Lạc Nghiệp cung cấp và
phân phối: Khu dân cư, khu căn hộ, khu nghỉ dưỡng, trung tâm thương mại, văn
phòng cho thuê, đáp ứng nhu cầu sống sang trọng, môi trường làm việc hiện đại,
trung tâm mua sắm tiện ích, không gian nghĩ dưỡng thư thái và thân thiện cùng
thiên nhiên xanh.
1.1.3. Chức năng nhiệm vụ chính của công ty
Chức năng:
Công ty
cổ phần An Cư Lạc Nghiệp là công ty thành viên trực thuộc Thái Sơn Group, nên về
mặt pháp lý rất chính xác, mọi thông tin về mua bán đã được sàng lọc, nhân viên
có trách nhiệm xác định tính chính xác thông tin về người mua
Chức
năng quản lý thông tin dự án: Quản lý và hiện thị thông tin chi tiết của dự án,
tìm kiếm dự án theo nhiều tiêu chí khác nhau
Công ty
bất động sản An Cư Lạc Nghiệp là thành viên trong hiệp hội sàn bất động sản
Việt Nam, có trách nhiệm chung sức phát triển ngành kinh doanh dịch vụ bất động
sản nước nhà, từng bước góp phần cải thiện sự minh bạch của thị trường theo định
hướng của chính phủ.
Nhiệm vụ:
Cung cấp
các dịch vụ hỗ trợ giao dịch mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, thuê mua bất động
sản, thực hiện việc xác nhận bất động sản đã được giao dịch qua sàn.
Thực hiện
các dịch vụ môi giới, định giá, tư vấn, quảng cáo, đấu giá và quản lý bất động sản. Xây dựng ngân hàng dữ Bồi dưỡng nghiệp vụ
kinh doanh dịch vụ bất động sản cho cán bộ, nhân viên.
Công bố
các thông tin về hoạt động giao dịch bất động sản.
Hợp
tác với các đối tác và nhà đầu tư để mở rộng mối quan hệ ngoại
giao.
Các nhiệm vụ khác do
lãnh đạo công ty giao liệu khách hàng về bất động sản. sản.
1.1.4. Vai trò của doanh nghiệp trong nền kinh tế quốc dân
Quá trình phát triển kinh tế thị trường ở nước
ta đã cho thấy vai trò đóng góp của thị trường bất động sản trong nền kinh tế
quốc dân trong đời sống xã hội, của từng gia đình và sự cần thiết phải tăng cường
công tác quản lý của nhà nước
Là một công ty kinh doanh theo phương thức kinh
doanh hiện đại nhất và phát triển nhất thế giới hiện nay mang lại nguồn thu nhập
cao cho các thành viên trong hệ thống cũng như là tăng GDP thu nhập đầu người
cho Việt Nam, làm giàu công dân, làm giàu đất nước, mang đến cho tất cả các
công dân Việt Nam có một công việc vừa dễ làm, không mất nhiều thời gian, công
sức lại vừa vững chắc, mang lại thu nhập cao và có vị trí cao trong xã hội. Có
sức ảnh hưởng rất lớn đến nền kinh tế của đất nước do doanh thu mà công ty mang
lại rất cao, làm cho mức sống của con người cao hơn, làm cho đất nước giàu mạnh
hơn.
Trong những năm gần đây nền kinh tế nước ta đang
trên đà phát triển mạnh. Chính vì thế Việt Nam đang là nơi thu hút vốn đầu tư của
nước ngoài lớn, thêm với thực tế ngay tại trong nước các doanh nghiệp đang được
thành lập, thêm vào đó cũng không ít công ty muốn tìm diện tích lớn để đặt văn
phòng . đó chính là lí do làm cho thị trường bất động sản phát triển không ngừng
đặc biệt là các thành phố, nơi tập trung các hoạt động trao đổi, buôn bán như
Thành Phố Hồ Chí Minh, Bình dương …..
1.1.5. Cơ cấu quản lý của công ty
Nguồn nhân lực: Tuy chỉ mới thành lập nhưng CTCP
An Cư Lạc Nghiệp đã có lực lượng đội ngũ cán bộ lớn mạnh và dày dặn kinh nghiệm
với hơn 150 nhân viên. Bên cạnh đó công ty còn có đội ngũ nhân viên kỹ thuật
lành nghề, giàu kinh nghiệm, đó cũng là thế mạnh của công ty.
Vốn điều
lệ:
Trên 10 tỷ đồng
Công
ty cổ phần An Cư Lạc Nghiệp được chia làm 3 khối : Khối quản trị gồm 3 phòng
Hành chính nhân sự, Kế toán tài chính và Dịch vụ khách hàng. Khối đầu tư phát
triển gồm 4 phòng kế hoạch đầu tư, thiết kế dự án, quản lý tòa nhà và vật liệu
xây dựng. Khối kinh doanh gồm 5 phòng marketing, kinh doanh miền nam, kinh
doanh miền bắc, phát triển kinh doanh và cộng tác viên. 3 Khối được quản lý bởi
ban giám đốc với sự trợ giúp của ban trợ lý giám đốc, hội đồng quản trị quản lý
ban giám đốc và ban kiểm soát hội đồng quản trị. Với chức năng nhiệm vụ riêng
biệt nhưng vẫn có sự gắn kết, phối hợp giữa các phòng ban để công việc kinh
doanh đạt được hiệu quả cao. Dưới đây là sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty.
Sơ đồ
1.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức của CTCP An Cư Lạc Nghiệp
1.1.6. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
Phòng hành chính nhân sự:
Chức năng:
® Giúp
cho tổng giám đốc về công tác quản lý hành chính và nguồn lực của công ty
Nhiệm vụ:
® Xây dựng
bộ máy tổ chức của công ty và bố nhân sự phù hợp, đáp ứng yêu cầu hoạt động và
phát triển kinh doanh của công ty
® Xây dựng
kế hoạch cán bộ để phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp
vụ.
® Xây dựng
chương trình, nội dung tổ chức các sự kiện như: Lễ kỉ niệm thành lập công ty, hội
nghị khách hàng, tổng kết công tác.
® Quản
lý công văn, giấy tờ, sổ sách hành chính, con dấu và quản lý tài sản. Thực hiện
công tác lưu trữ các loại hồ sơ sổ sách.
® Quản
lý hồ sơ cán bộ nhân viên toàn công ty, giải quyết các chế độ và chính sách
liên quan đến nhân sự lao động, tiền lương.
Phòng
tài chính kế toán
Chức năng:
® Có chức
năng tham mưu về lĩnh vực tài chính kế toán và thực hện công tác tài chính kế
toán theo đúng quy luật kế toán doanh nghiệp.
Nhiệm vụ:
® Tổ chức
hoạch toán kinh tế về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty theo đúng quy định
của nhà nước.
® Theo
dõi công đoạn của công ty phương án , đề xuất kế hoạch thu chi tiền mặt và các
hình thức thu chi thoanh toán khác
® Thực
hiện quyết toán quý, 6 tháng, nắm đúng tiến độ và tham gia cùng với các phòng
nghiệp vụ của công ty để hoạch toán lỗ lãi.
® Lập kế
hoạch vay và sử dụng các loại vốn: Cố định, lưu động phục vụ kinh doanh.
Bồi dưỡng nghiệp vụ kế toán, thống kê cho
cán bộ phụ trách kinh tế tài vụ cho các đơn vị trực thuộc.
Phòng dịch
vụ khách hàng:
Chức
năng & nhiệm vụ:
® Tổ chức
ghi nhận, tổng kết ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức phân tích nguyên
nhân, hàng động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện,
® Hằng
năm tổ chức tổng kết hoạt động khiếu nại của khách hàng
® Tổ chức
xây dựng kênh thông tin khách hàng, để có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về
công ty như tính năng của sản phẩm, giá cả, các phương thức thanh toán
® Tổ chức
các cuộc thăm hỏi khách hàng, lập bảng phân tích ý kiến khách hàng để cải thiện
công việc, tri ân khách hàng các ngày lễ
® Tổ chức
thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng
Phòng kế
hoạch đầu tư:
Chức năng:
® Tham
mưu, giúp việc cho tổng giám đốc trong giai đoạn phát triển dự án,
Nhiệm vụ:
® Làm đầu
mối xây dựng dự thảo chiến lược đầu tư phát triển dự án trung và dài hạn của
công ty.
® Chủ động
tìm kiếm và đề xuất các cơ hội đầu tư.
® Tính
toán, phân tích tính khả thi của dự án, đề xuất hình thức đầu tư, biện pháp tổ
chức thực hiện cho tổng giai đoạn.
Phòng
quản lý dự án:
Chức năng:
® Giúp
việc cho tổng giám đốc trong việc quản lý thực hiện dự án công ty, đồng thời
giám sát, đôn đốc các phòng ban thực hiện công việc theo kế hoạch và quy trình
triển khai dự án.
Nhiệm vụ:
® Chủ
trì công tác lập kế hoạch tổng thể thực hiện các dự án khi có quyết định của tổng
giám đốc.
® Chủ
trì, phối hợp với nhau đầu tư trong công tác giải phóng mặt bằng của các dự án.
® Quản
lý các hạng mục công việc của dự án, phối hợp và đưa ra các báo cáo kịp thời với
các bộ phận chuyên môn.
® Chủ
trì trong công tác quan hệ với chính quyền địa phương nơi triển khai thực hiện
dự án.
® Chủ
trì phối hợp giữa các phòng ban trong việc triển khai đảm bảo tiến độ dự án.
Phòng
quản lý tòa nhà:
® Là nhằm
đảm bảo cho mọi hoạt động của tòa nhà diễn ra với chất lượng tốt nhất, an toàn
nhất. Bao gồm một số hoặc toàn bộ các hoạt động sau:
® Đảm bảo
an ninh, trật tự, Dịch vụ vệ sinh, Quản lý và chăm sóc khách hàng, đối nội, đối
ngoại, nhân sự, giám sát hoạt động; Vận hành, bảo trì bảo dưỡng và ngăn ngừa sự
cố của toàn bộ hệ thống kỹ thuật tòa nhà, Marketing… Điều này giúp Chủ Đầu tư
tiết kiệm được chi phí mà vẫn đảm bảo các dịch vụ được cung cấp một cách chuyên
nghiệp.
Phòng vật
liệu xây dựng:
® Kiểm
tra chất lượng các sản phẩm, hàng hoá vật việu xây dựng được đưa vào sử dụng trong
các dự án theo yêu cầu kĩ thuật. Tham mưu giúp các phòng ban và phục vụ yêu cầu
cung cấp thông tin theo sự chỉ đạo cuả ban Tổng giám đốc công ty
theo
sự chỉ đạo của ban Tổng giám đốc công ty
Phòng maketing:
Chức năng:
® Có vai
trò quan trong trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và nâng cao giá trị sản
phẩm, thương hiệu công ty.
Nhiệm vụ:
®Nắm bắt
thông tin thị trường BĐS
® Tổng hợp
đánh giá nhằm phối hợp với các phòng ban khác trong việc phát triển kinh doanh
của công ty, là phòng hỗ trợ kinh doanh.
® Lập hồ
sơ thị trường và dự báo doanh thu, khảo sát hành vi ứng xử và khách hàng tiềm
năng.
® Nghiên
cứu tiếp thị và thông tin phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị
thương hiệu, phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản xuất với các thuộc tính mà thị
trường mong muốn.
® Tham
gia xây dựng các hệ thống quản lý và kiểm soát nội bộ trong toàn công ty
Phòng
kinh doanh:
Chức năng:
® Nghiên
cứu thị trường, tìm kiếm các phương án, cơ hội kinh doanh theo hướng mới, đề xuất,
tư vấn và lập kế hoạch kinh doanh, marketing trình ban lãnh đạo công ty.
Nhiệm vụ:
® Tổ chức
nghiên cứu nhu cầu thị trường, thực hiện các thương vụ mua và bán BĐS, thuê và
đi thuê BĐS.
® Lập và
chủ trì thực hiện các kế hoạch kinh doanh và marketing cho hoạt động kinh doanh
của công ty.
® Nghiên
cứu thị trường về các dự án, dự kiến triển khai, lập báo cáo khả thi, phương án
kinh doanh trình ban lãnh đạo công ty.
® Xây dựng
, tổ chức, đề xuất thực hiện quảng cáo, tiếp thị và bán hàng tại các dự án.
Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh
doanh cho tổng giám đốc.
Tham gia xây dựng các hệ thống quản lý và
kiểm soát nội bộ trong toàn công ty.
Công Ty Cổ Phần An Cư Lạc Nghiệp trong ngành kinh doanh BĐS
rất có danh tiếng và uy tín trên thị trường, vì vậy để mở rộng lĩnh vực kinh
doanh BĐS như sau:
- Đầu tư, kinh doanh BĐS
- Đại lý, môi giới, định giá, đấu giá BĐS
- Khảo sát dư luận và nghiên cứu thị trường
BĐS
- Dịch vụ thiết kế, in ấn, quảng cáo, tổ chức
giới thiệu và xúc tiến bán hàng BĐS
- Kinh doanh vật liệu ngành xây dựng.
Sứ mạng:
CTCP An Cư Lạc Nghiệp phấn đấu trở thành
công ty kinh doanh BĐS tiêu biểu tại Việt Nam với các giá trị nổi bật về uy tín
thương hiệu và chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Cam kết mang đến các sản phẩm, dịch
vụ có tính chuyên nghiệp, tối ưu hoá nhằm nâng cao và kết nối các giá trị cuộc
sống đích thực cho mọi khách hàng. Phát
triển các cơ hội đầu tư, cơ hội hợp tác, góp sức vào công cuộc phát triển thị
trường BĐS Việt Nam và tham gia thị trường BĐS thế giới, v.v.
Tầm
nhìn:
Là Công ty hàng đầu đầu tư - kinh doanh
chuyên ngành BĐS - ngành kinh doanh trọng yếu của An Cư Lạc Nghiệp. Phát triển
chuyên nghiệp – mạnh mẽ trên thị trường BĐS Việt Nam và tham gia thị trường BĐS
thế giới.
Phương
châm hoạt động của công ty:
Phương châm của CTCP An Cư Lạc Nghiệp là hoạt
động và phát triển toàn diện, an toàn, hiệu quả và bền vững.
Phát huy nguồn nội lực hiện có của công ty
là tập trung vào kinh doanh những dự án đất nền phân lô tại Bình Dương. Nhận định
về thị trường này trong tương lai, nguồn cầu về nhà ở tại Bình Dương rất triển
vọng. Bình Dương là địa phương có tốc độ tăng trưởng dân số cao nhất cả nước.
Đón đầu xu thế này, dự kiến trong một vài năm tới, sẽ có khoảng 12 dự án căn hộ
với khoảng 5.231 căn, 2 dự án biệt thự/nhà phố với 440 căn và một dự án đất nền
với 500 nền sẽ được chào bán trên thị trường Bình Dương. Nguồn cung tương lai
này sẽ bổ sung vào 6 dự án đất nền với 4.837 nền, 6 dự án biệt thự nhà phố với
1.652 căn và 5 dự án căn hộ với 1.046 căn tình đến tháng 2/2010. Ngày càng nhiều
người đến sống và làm việc ở Bình Dương do Bình Dương có hệ thống cơ sở hạ tầng
phát triển, chính quyền địa phương không ngừng thu hút nhân tài đồng thời nhu cầu
lao động gia tăng từ các khu công nghiệp tại Bình Dương. Đây cũng là phân khúc
sản phẩm mà công ty kinh doanh khá hiệu quả trong hai năm gần đây. Bên cạnh đó,
công ty cũng tìm thêm nguồn hàng nhà phố, căn hộ, chung cư, văn phòng, ở địa
bàn Tp.HCM, v.v để làm đa dạng hóa sản phẩm và thực hiện đầy đủ các dịch vụ nhà
đất mà khách hàng mong muốn.
=> Định hướng
của công ty sẽ mở rộng thị trường kinh doanh và thành lập thêm nhiều chi nhánh
vì tầm nhìn dài hạn của công ty là phát triển ra toàn quốc. Đồng thời, sắp xếp
tuyển chọn lại nhân viên, đào tào nghiệp vụ chuyên môn thật tốt để phát huy hết
thế mạnh của công ty.
CTCP An Cư Lạc Nghiệp chỉ lấy những sản phẩm
của chủ đầu tư uy tín, chất lượng đảm bảo an toàn về vấn đề pháp lý, thi công
và tiến độ hoàn thành để khách hàng yên tâm.
Nguồn hàng công ty nhận về rất đa dạng từ nhà phố, chung cư cao cấp, biệt
thự, đất nền dự án, v.v trên địa bàn Tp.HCM và Bình Dương đáp ứng đầy đủ nhu cầu
đa dạng của khách hàng.
Trong khoảng thời gian hai năm trở lại thì
công ty chủ yếu đánh vào thị trường Bình Dương với dự án Green River và
Vietsing Green Center. Những dự án khác, công ty chỉ môi giới lẻ, nhận ký gửi
theo yêu cầu của khách hàng có nhu cầu
Quy
trình hoạt động gồm có 7 bước như sau:
Bước 1 : Tìm nguồn hàng
Bước 2 : Tư vấn nguồn hàng
Bước 3 : Vẽ bản vẽ
Bước 4 : Khảo sát thị trường lân cận
Bước 5 : Kết nối khách hàng
Bước 6 : Mời khách
hàng đi tham quan dự án
Bước 7 : Lắng nge ý
kiến khách hàng
Hinh 1.2: Quy trình kinh doanh của công ty
 |
 |
|||
 |
|||
 |
|||||
 |
|||||
 |
|||||
1.1.11. Đánh giá chung về tình hình hoạt động của công ty
Trong bối nền kinh tế thế giới nói chung và
nền kinh tế Việt Nam nói riêng đang có phần chưa ổn định, CTCP An Cư Lạc Nghiệp
tuy mới thành lập không lâu nhưng đã có những thành công vượt bậc, đã và đang
xây dựng sự phát triển lâu dài cho công ty.
Công ty luôn tìm cách và phát triển mở rộng
quy mô thị trường của công ty, có nhiều khách hàng biết đến, nhiều người quan
tâm đến các dự án và sản phẩm. Trình độ chuyên môn của nhân viên cao, nhận được
sự tin tưởng của khách hàng.
Công ty luôn đưa ra các chính sách phát triển
chi phí, tiết kiệm, giá vốn hàng bán rất hiệu quả. Tìm nhà cung cấp sản phẩm hiệu
quả và uy tín, chất lượng , phân phối giá gốc của chủ đầu tư, luôn hoạch định
các chiến lược kinh doanh nhẳm
Hình
1.3: Phối cảnh khu dân cư Vĩnh Phú II
Vị
trí:
Khu dân cư Vĩnh Phú II được phê duyệt quy
hoạch tại xã Vĩnh Phú, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương.
Dự
án nằm trong vùng kinh tế trọng điểm năng động của Bình Dương, giáp ranh Tp.HCM
(nằm giữa Quận 12 và Thủ Đức). Nơi tập trung nhiều khu công nghiệp, nhà máy…
như Việt Sinh, Linh Trung, Number One.
Quy mô:
Khu dân cư vĩnh phú II có tổng diện tích
lên đến 47.47 ha, trong đó diện tích đất nhà ở là 224.165 m2 chiếm 48,74%, diện
tích đất dành cho công trình công cộng là 18.387 m2 chiếm 8,13%. Còn lại là diện
tích đất dành cho cây xanh - thể dục thể thao 13.025 m2 chiếm 2,73%, diện tích
đất giao thông - đất hành lang dọc sông là 219.152 m2 (46,16%)
Tọa lạc tại Phường Vĩnh Phú, TX Thuận An,
Bình Dương, cách bưu điện trung tâm Q1- 9 km, cách ngã tư Bình Phước 3 km
Nằm trong vùng kinh tế trọng điểm năng động
của Bình Dương, giáp ranh TP.HCM ( nằm giữa Quận 12 và Thủ Đức).
Bao gồm: 146 lô biệt thự diện tích 360 – 500m2, 893 lô nhà
phố và liên kết diện tích từ 60 – 140m2; Khu chung cư 5 tầng, hệ thống Trung
tâm thương mại, hành chính, trường học cấp 1,2…
Hệ thống hạ tầng hoàn chỉnh, rộng rãi, hiện
đại: đường 14m – 24m, hệ thống điện, cấp thoát nước, viễn thông… được bố trí ngầm
và được kết nối trực tiếp với hạ tầng của tỉnh Bình Dương.
Hình
1.4: Phối cảnh trung tâm đô thị Thới Hòa
Tên
dự án: Khu đô
thị đẳng cấp quốc tế
Địa
bàn thực hiện dự án: trung
tâm huyện Bến Cát – Tỉnh Bình Dương
Đơn
vị chủ đầu tư: Tập
đoàn Becamex IDC
Diện
tích dự án: 800ha
Quy hoạch:
Theo tiêu chuẩn của Singapore
Mục
tiêu dự án: Với tổng diện tích 800 ha được xây dựng hạ tầng từ năm 2009,
Khu đô thị đẳng cấp quốc tế là một khu đô thị kiểu mẫu với cơ sở hạ tầng hoàn
thiện, được xây dựng theo hướng chú trọng đến bảo vệ môi trường, tạo ra một
không gian xanh, sạch theo mô hình đô thị hiện đại nhằm hướng đến sự phát triển
lâu dài và bền vững ở tỉnh Bình Dương.
Khu đô thị – Công nghiệp Mỹ Phước được
thành lập vào ngày 12/06/2002 tọa lạc tại phía Bắc của Tỉnh Bình Dương, một
trong các vùng kinh tế trọng điểm Phía Nam và là địa phương tập trung nhiều khu
công nghiệp của cả nước.
Được bao bọc bởi dòng sông Thị Tính bao
quanh tạo nên khung cảnh 1 hiền hoà, tươi đẹp gần gũi với thiên nhiên, đồng thời
tạo ra ở đây một không gian xanh thoáng đãng, mát mẽ và không gian xanh này đã
được mở rộng tối đa bằng các công viên và hơn 10.000 cây Giáng Hương có ở khắp
nơi tạo nên một khu đô thị xanh không khói đích thực.
Mỹ phước 4 đã xác lập được
cho mình riêng 1 vị thế so với tất cả các khu vực còn lại trong tổng thể Bến
Cát. Và cũng chính vì thế mà tại đây - Mỹ Phước 4 đã được định hướng quy hoạch
và phát triển hoàn toàn khác trong toàn khối Bến Cát, không phát triển khu công
nghiệp mà phát triển thành 1 khu đô thị xanh không khói, 1 khu đô thị cao cấp với
những trung tâm thương mại sầm uất, những trường ĐH Quốc Tế hàng đầu khu vực miền
nam nói riêng và cả nước nói chung, khu phức hợp thể thao hơn 25ha, khu dịch vụ
giải trí ven sông cùng vô số công viên cây xanh...
+ Định hướng quy hoạch và phát triển Mỹ Phước 4
thành 1 đô thị thương mại, dịch vụ và giáo dục
Trung
tâm Thành Phố mới Bình Dương được định hướng để sau này trở thành trung tâm của
Bình Dương khi lên thành phố loại I trực thuộc trung ương với Trung tâm hành
chính - Chính trị tập trung, trung tâm văn hoá tỉnh...Tập trung phát triển mạnh
về giao thương, mậu dịch và thương mại - là một nơi lý tưởng để làm việc thì Mỹ
Phước 4 được định hướng để trở thành đô thị của thương mại dịch vụ và đặc biệt
là giáo dục, đây được ví như là đô thị của tri thức với 2 trường đại học mang đẳng
cấp quốc tế là Trường
Cơ sở
pháp lý
Quyết
định thành lập: số 1717/CP-CN ngày 17/11/2004 của Thủ tướng Chính phủ v/v Chủ
trương xây dựng các khu đô thị và công nghiệp tại tỉnh Bình Dương.
Quyết
định phê duyệt quy hoạch chi tiết khu công nghiệp: số 2203/BXD-KTQH ngày
27/10/2005 của Bộ Xây Dựng v/v thỏa thuận quy hoạch chi tiết khu đô thị &
công nghiệp Thới Hòa, tỉnh Bình Dương; số 4600/UBND-KTTH ngày 12/10/2007 về việc
điều chỉnh quy hoạch chi tiết Khu đô thị & công nghiệp Thới Hoà, huyện Bến
Cát, tình Bình Dương.
Mỹ phước 4 là sự kết tinh hoàn hảo giữa
thiên nhiên trong lành, thơ mộng và sự năng động hiện đại của 1 đô thị trẻ.
Đại Học Việt Đức và Trường Đại Học Thủ Dầu
Một hàng năm đào tạo hơn 50.000 sinh viên,
nơi đây được quy hoạch là trung tâm tri thức của Bình Dương và của cả miền Đông
Nam bộ, để đào tạo ra tầng lớp lao động tri thức cao mang đẳng cấp quốc tế.
Ngoài ra trong Mỹ Phước 4 còn quy hoạch rất nhiều trường học với nhiều cấp khác
nhau để cung cấp cho tất cả cư dân trong khu đô thị nói riêng và cả tỉnh nói
chung 1 nền giáo dục cao cấp mang tiêu chuẩn quốc tế.
Tuyến giao thông huyết mạch Vành Đai 4 dài
197,6 km kết nối các tỉnh miền Đông Nam Bộ: Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng
Tàu, TPHCM, Long An. Chiều 10/5/2011, chủ trì cuộc họp về việc xây dựng đường
vành đai 3 và 4 của TP HCM tại Trụ sở Văn phòng Chính phủ, Phó Thủ tướng Hoàng
Trung Hải yêu cầu Bộ Giao thông vận tải khẩn trương triển khai các thủ tục chuẩn
bị dự án, kêu gọi đầu tư 2 tuyến đường này.
CHƯƠNG
II: HOẠT ĐỘNG KẾT THÚC BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AN CƯ LẠC NGHIỆP
CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG KẾT THÚC BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AN CƯ LẠC NGHIỆP
v Từ ngày 15/01 – 25/01/2014
Sau khi may mắn được công ty cổ phần An Cư
Lạc Nghiệp nhận vào thực tập tại số 7, đường D2, phường 25, quận bình thạnh,TP.
HCM thì em cũng có tìm hiểu qua một số thông tin về công ty, 9 giờ ngày15 tháng
1 năm 2013. Chúng em có mặt đầy đủ tại công ty sau đó được phòng hành chính hướng
dẫn làm thủ tục vào công ty như:
+ Chụp hình
+ Photo chứng minh nhân dân
Sau khi lên phòng kinh doanh làm quen với tất cả các anh (chị
) trong phòng bằng cách từng bạn đứng lên giới thiệu về tên, nơi ở và làm quen
với các anh chị trong phòng
Chúng em được sự hỗ trợ của anh Mạc Chánh
Phát trưởng phòng kinh doanh chia sẻ qua một số thông tin về lĩnh vực kinh
doanh BĐS, thông tin về công ty, và tình hình BĐS lúc này.
Trong hai tuần đầu tiên này thì chúng em được
anh Hiếu giám đốc kinh doanh giao nhiệm vụ cho đọc 9 cuốn sách liên quan đến
nghiệp vụ bán hàng, và tóm tắt sau đó gửi mail báo cáo và nộp bản cứng, 9 cuốn
sách đó gồm:
1.
Luyện đọc nhanh
2.
Đắc nhân tâm
3.
Kết thúc bán hàng đoàn quyết định
4.
Để trở thành người bán hàng xuất sắc
5.
Thuật đắc nhân tâm
6.
Kinh thánh và nghệ thuật bán hàng
7.
Siêu sao bán hàng
8.
Người bán hàng 1 phút
9.
Bán hàng bậc cao
Mục đích chính anh muốn
cho các bạn đọc sách trước khi bước vào công việc là nhằm giúp các bạn có cái nhìn
xa, rộng hơn, mở rộng vốn tư của mình phong phú hơn và nâng cao kiến thức.
v Từ ngày 25/01 – 09/02/2014
Sau khi nghỉ tết xong thì ngày 10/2/2014 nhóm có họp lại với giáo viên
hướng dẫn để cô Võ Thị Tươi Thắm để triển khai giai đoạn 2.
Sau đó lên công ty bình thường, vẫn tiếp tục
đọc sách và báo cáo kết quả, bên cạnh đó thì được trưởng phòng chia sẻ thông
tin về dự án và các phương pháp kết nối khách hàng như:
-
Phát tờ rơi
-
Sales phone
-
Đăng tin
-
Bơm mail
-
Gửi sms
-
Và một số
các trang webs đăng tin BĐS hiệu quả như:
·
http://muabannhadat.com.vn
Tìm hiểu một số trang web đang tin điều đầu
tiên chúng ta phải thao tác đó là đăng
kí thành viên ở các trang web sau đó sẽ đăng nhập và đăng tin trên các trang
wen này.
Các dự án đất của công ty cần quan tâm nhất
đến các vấn đề sau:
-
Quy hoạch:
Được chia làm 2 loại:
·
Quy hoạch tổng
thể
·
Quy hoạch chi tiết
-
Giao thông: Cở sở hạ tầng đã hoàn thiện chưa?
Khi nào thì xong, khi nào thì làm?
-
Giá: Tính theo m2 hay lô
-
Diện tích
-
Pháp lý
-
Các tiện
ích xung quang: Có gần chợ không ? Có gần trường, công viên, bệnh viện, trung
tâm thương mại không ?
Nhiệm vụ tiếp theo là đi tham quan dự án vĩnh
phú II, tìm hiểu về vị trí của sản phẩm, sau đó thì đến giá, diện tích và các
tiện ích xung quanh vị trí mà công ty đang bán.
Mỗi ngày đăng tin trên các trang web bất động
sản, tìm hiểu những câu hỏi mà khách hàng quan tâm nhất khi bạn chào bán sản phẩm,
những tình huống mà bị khách hàng từ chối, tìm cách xử lý lời từ chối và thuyết
phục khách hàng lắng nghe về sản phẩm của mình. Chuẩn bị tài liệu về dự án
Trung Tâm Đô Thị Thới Hòa
v Từ ngày 24/02 – 09/03/2014
Công việc của nhóm là:
Ai chưa đọc xong 9 cuốn sách được giao thì
vẫn tiếp tục, tìm hiểu thông tin về dự án mới, học cách kết nối khách hàng,
cách giao tiếp với, các kỹ năng thuyết phục khách hàng, tìm hiểu chung về tình
hình BĐS ở thị trường Bình Dương hiện nay, số lượng khách hàng đang quan tâm về
bất động sản
Đi thăm quan về dự án Trung Tâm Đô Thị Thới
Hòa, điều quan trọng nhất là phải nắm được vị trí, giá, diện tích và các tiện
ích xung quanh
Tiếp tục sales phone chào bán sản phẩm qua
điện thoại
+ Sales phone: Hầu hết khi mà mới vào làm
thì trưởng phòng thường phát data khách hàng cho mọi người gọi. Khi muốn tiếp
thị tốt thì trước hết phải tìm hiểu thông tin về khách hàng và thông tin về sản
phẩm nắm rõ quy hoạch cũng như về vị trí và giá.
+ Kỹ năng nói chuyện điện thoại với khách
hàng là phải nói nhỏ nhẹ, thường xuyên quan tâm và gọi tên khách hàng, tận tình
trả lời những câu hỏi mà khách hàng đưa ra.
v Từ ngày 10/03 – 06/04/2014
Trong bốn tuần tiếp theo vẫn tiếp tục chạy
dự án Trung Tâm Đô Thị Thới Hòa, đăng tin gọi điện và tìm kiếm khách hàng, tìm
hiểu thông tin về đất nền ở Bình Dương và các khu vực lân cận, tìm hiểu về nhu
cầu của khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ và
tiếp tục tìm kiếm khách hàng mới.
Nếu kết nối khách hàng thành công thì mời
khách hàng lên công ty đi thăm quan dự án, có thể tìm kiếm khách hàng bằng hình
thức khác nhau như phát tờ rơi và tư vấn trực tiếp
v Từ ngày 07/04 – 20/04/2014
Hàng ngày vẫn tiếp tục
đăng tin, sales phone, phát tờ rơi và đi tư vấn trực tiếp, kết nối khách hàng
và mời khách hàng đi thăm quan vào thứ 7 hàng tuần có xe đưa rước miễn phí
- Tham gia buổi huấn luyện sản phẩm về
Trung Tâm Đô Thị Thới Hòa do anh Hiếu Giám Đốc kinh doanh chia sẻ
Khi muốn làm tốt thì trước tiên phải yêu thích sản phẩm, mến sản phẩm biết
bán cảm xúc truyền đạt với khách hàng thì mới có thể bán sản phẩm của mình được,
và bán những gì khách hàng cần chứ không bán những gì mình đang có.
=> Để trở thành một nhân viên sales đẳng cấp tại công ty cổ phần
An Cư Lạc Nghiệp cần có những yếu tố sau:
- Phải biết nghệ thuật tạo giá trị sản phẩm
- Nghệ thuật kết giao khách hàng
- Nghệ thuật để kết nối sản phẩm với khách
hàng
v Từ ngày 21/04 - 29/04/2014
Tiếp tục phát tờ rơi, đăng tin tìm kiếm
khách hàng mới
v Từ ngày 29/04 - /02/05
Chuẩn bị tờ rơi, thư mời để đi thị trường trong 3 ngày lễ
Sau khi họp và được lãnh đạo phân chia thành 4 đội để hỗ trợ
lẫn nhau
v Từ ngày 30/04.
Đội 1: Được phân công đi thị trường tại khu vực sở thú TP. Hồ
Chí Minh
Đội 2: Được phân công đi thị trường tại khu vực khu du lịch
Đại Nam
Đội 3: Được phân công đi thị trường tại khu vực khu Mỹ Phước
Đội 4: Được phân công đi thị trường tại khu vực Big C Bình
Dương
v Từ ngày 01/05/2014
Đội 1: Được phân công đi thị trường tại khu vực Quận 2
Đội 2: Được phân công đi thị trường tại khu vực trung tâm
thành phố mới
Bình Dương
Đội 3: Được phân công đi thị trường tại khu vực Mỹ Phước
Đội 4: Được phân công đi thị trường tại khu vực thành phố mới
Bình Dương
v Từ ngày 02/05/2014
Vẫn tiếp tục đi thị trường ai có khách thì mời lên công ty
có xe đưa rước miễn phí đi thăm quan dự án. Sau khi thự hiên xong các phương
pháp kết nối khách hàng thì điều quan trọng nhất mà em học hỏi được là: Sự kiên
trì
v Từ ngày 03/05 – 05/05 nghỉ bù lễ
v Từ ngày 06/05 – 15/05
Tiếp tục đi thị trường đăng tin, sales phone tìm kiếm khách
hàng và khi mà thiết lập được cuộc hẹn thì mời khách đi thăm quan vào sáng thứ
5, sáng thứ 7 và chiều chủ nhật hàng tuần.
v Sau ngày 15/05/2014: Chính
thức kết thúc kì thực tập
® Để thực
hiện tốt nhiệm vụ của sales BĐS thì trong hai tuần đầu tiên cả nhóm đã phải đọc
hết 9 cuốn sách, sau đó thì tóm tắt và viết cảm nhận từ cuốn sách đó rút ra bài
học kinh nghiệm cho chính mình
® Hàng ngày, tất cả nhân
viên phải tới phòng làm việc đúng giờ, chuẩn bị tinh thần cho một ngày làm việc
thật tốt, hiệu quả, đọc báo liên quan đến ngành mà mình kinh doanh,
Từ 8 giờ
đến 9 giờ đăng 10 tin
Từ 9 giờ
đến 11 giờ sẽ sale phone 40 cuộc cho khách hàng tiềm năng để tạo mối quan hệ,
sau đó thiết lập cuộc hẹn. Vào những ngày họp mặt và nghe huấn luyện, tất cả
nhân viên đều có mặt.
Với
hầu hết mỗi chúng ta thời gian có thể nói là rất hạn hẹp và thời gian được hiểu như “thời gian là vàng” tất cả mỗi chúng ta một ngày đều có 24 tiếng
để làm việc và nghỉ ngơi nhưng để có được sức mạnh vượt qua mọi công việc hàng
ngày, hằng giờ có lẽ đây cũng là câu hỏi mà tôi và tất cả các bạn đang quan tâm
tìm ra phương hướng giải quyết. đó chính là làm sao vẫn có tri thức mà không bị
mất quá nhiều thời gian vẫn nắm bắt được tình hình. Tôi muốn nói dến đó chính
là cuốn sách “luyện đọc nhanh” của tác giả “Alpha book” thật sự khi đọc xong cuốn
sách nay tôi đã hiểu và cảm nhận được rất nhiều thứ quý mà dường như lâu nay đã
lãng quên.cuốn sách đã dạy cho tôi từ những điều đơn giản nhất như lựa chọn cho
mình phương pháp đọc hiệu quả nhất.
Cuốn
sách này luyện cho mỗi chúng ta có tầm nhìn xa hơn, có thể mở rộng tầm nhìn đọc
và hiểu nhiều hơn, tăng tốc độ đọc lên cao hơn, mở rộng thêm được vốn từ, hướng
dẫn cho chúng ta những chỉ dẫn cho mắt và tay và điều khiển đôi mắt của mình trở
nên linh hoạt hơn
2.2.2. Đắc nhân tâm.
Cuốn sách
muốn gửi đến người đọc là sống phải luôn luôn nở nụ cười trên môi, nụ cười rất
quan trọng khi bạn mỉn cười với một ai đó có nghĩa là nói với người đó rằng bạn
đang rất coi trọng họ, mến họ, khi được gặp họ bạn rất vui, cuốn sách này dạy
cho chúng ta cách ứng xử trong giao tiếp cũng như cách đối nhân xử thế giữa con
người với con người. vì vậy trong cuộc sống
sách Đắc Nhân Tâm nói lên rằng chúng ta phải gợi những tinh thần cao thượng
đối với người khác, ai cũng thèm khát được người khác yêu mến, quan tâm khen ngợi
và bạn hãy nhớ rằng một điều cuộc sống này cho đi thì mới có nhận lại
2.2.3. Người bán hàng một phút
Với quyển sách Người Bán
Hàng Một Phút, bạn sẽ biết phải làm gì để cuộc sống và công việc của mình ngày
càng tốt hơn khi khám phá các bí quyết hữu hiệu của “kỹ năng tự quản lý”, tính
toàn diện của việc “ bán hàng có mục đích” và nhận ra một “nghịch lý kỳ diệu “. Người Bán Hàng Một Phút thật sự là
bản hướng dẫn mạch lạc, dễ hiểu và vô cùng hiệu quả cho chính bạn và những
khách hàng của bạn, đưa bạn đến thành công về mặt tài chính lẫn phát triển
phong cách chuyên nghiệp.
Nội dung cuốn sách không chỉ
giới hạn dành cho nhân viên bán hàng, mà còn là một cẩm nang hướng dẫn có tác dụng
hỗ trợ cho những ai mới khởi đầu nghiệp kinh doanh hoặc những ai đang phụ trách
công việc có sự giao tiếp với khách hàng, dù trực tiếp hay gián tiếp.Cuốn sách
Người bán hàng một phút không chỉ dành cho những người trực tiếp bán hàng, với
ý tưởng hầu hết những người thành thành công đều là những người bán hàng hiệu
quả: "Những doanh nhân thành công bán cho khách hàng chất lượng dịch vụ của
họ. Các bậc cha me thành công bán cho con cái họ cách sống hạnh phúc và hữu ích
cho xã hội.
2.2.4. Để trở thành người bán hàng xuất sắc
Cuốn sách người bán hàng xuất
sắc là người mang lại thu về cho tổ chức, vì mọi công ty, tổ chức nếu muốn hoạt
động hiệu quả, phát triển lâu dài, hoặc mở rộng quy mô hoạt động đều cần phải
có nguồn thu nhập ổn định. Và để trở thành người bán hàng xuất sắc thì tất cả
nhân viên bán hàng phải cố gắng hoàn thiện bản thân, học hỏi kinh nghiệm của những
người đi trước và cố gắng nắm hiểu vấn đề để trở thành người bán hàng thực thụ.
Người bán hàng xuất sắc là người mang lại
thu nhập về cho tổ chức, vì mọi công ty, tổ chức nếu muốn hoạt động hiệu quả,
phát triển lâu dài, hoặc mở rộng quy mô hoạt động đều cần phải có nguồn thu nhập
ổn định. Và để trở thành người bán hàng xuất sắc thì tất cả nhân viên bán hàng
phải cố gắng hoàn thiện bản thân, học hỏi kinh nghiệm của những người đi trước
và cố gắng nắm hiểu vấn đề để trở thành người bán hàng thực thụ
2.2.5. Siêu sao bán hàng
Nếu muốn thành công, bạn phải có quyết tâm để trở
nên tuyệt vời. Khi đã quyết tâm, bạn sẽ đạt được mục đích nếu không ngừng làm
việc, hãy hàng động như thể bạn luôn thành công. Trước mỗi hành động của bạn,
hãy lập kế hoạch và viết chúng ra giấy. Hay nói cách khác, bạn phải chuẩn bị thật
chu đáo những vật dụng cần thiết và ngay cả việc chuẩn bị tâm lý để bắt đầu các
cuộc gọi điện cho khách hàng.
Sau mỗi cuộc gọi cho khách hàng mỗi ngày, hãy học
hỏi thật nhiều không những thế mà còn học hỏi hết mình, rút ra những bài học
kinh nghiệm quý báu và nhờ đó giải quyết những tình huống tiếp theo xảy ra khi
thực hiện các cuộc gọi ở những ngày tiếp theo. Đồng thời đó, khi thực hiện các
cuộc gọi, cũng như gặp khách hàng trực tiếp hay trong khi phát tờ rơi, chính mỗi
chúng ta hãy tạo cho khách hàng một hình tượng về một nhân viên sale nhiệt
tình, một niềm tin thật vững chắc ngay trong khi giao tiếp với họ.
Trong những lần tiếp xúc khách hàng, không phải
ai cũng chấp nhận nói chuyện và những ý kiến của chúng ta nêu ra, thế nên hãy
chuẩn bị trước những câu hỏi thuyết phục nhất để phòng hờ khi có những lời từ
chối từ phía khách hàng. Có khi bạn cần phải tính toán đến từng phút và giữ chiếc
phễu bán hàng luôn đầy.
2.2.6. Kinh thánh về nghệ thuật bán hàng
Cuốn sách này giúp chúng ta duy trì sự tập
trung, sự mạnh mẽ, động lực và sự quyết tâm cần thiết để bạn thay đổi từ nỗi thống
khổ đến hạnh phúc 10 nguyên tắc vàng trong phần trình bày giới thiệu bản thân,
8 nguyên tắc làm nên thành công, 12,5 cách làm cho khách hàng thực sự tin tưởng
để mua hàng, 7 bước để nhận biết và vượt qua thái độ phản đối của khách hàng,
12 nguyên nhân phổ biến khiến khách hàng tiềm năng hài lòng với nhà cung cấp hiện
tại, 19,5 tín hiệu về cơ hội bán hàng, 10 sai lầm phổ biến của những người bán
hàng tỏ ra mình biết tất cả, 18,5 đặc điểm của những thất bại trong nghề bán
hàng... và hàng chục nguyên tắc, hàng trăm ví dụ thực tiễn khác có thể áp dụng.
Trên thực tế tùy vào hoàn cảnh mà chúng ta sử lý chứ không thể áp dụng giống y
như trong ví dụ bởi lẽ văn hóa phương Đông và phương Tây khác nhau, trình độ,
quan điểm khác nhau. Nhưng hơn hết quyển sách này giúp chúng ta nhận ra những dấu
hiệu mua hàng, cách sử lý lời từ chối, cách ứng sử khéo léo, khôn ngoan trước
khách hàng
2.2.7. Kết thúc bán hàng đoàn quyết định
Cuốn sách này muốn nói lên rằng hãy phát triển khả
năng bán hàng thuyết phục của mình hàng ngày. Rèn luyện cho mình tinh thần vững
vàng vì bất cứ khi nào chúng ta cũng có thể gặp những ời từ chối, những câu hỏi
vặn vẹo của khách hàng để dồn chúng ta vào thế bí. Hãy chuẩn bị cho mình những
câu hỏi thật thuyết phục và viết ra giấy, tập nhớ hàng ngày và dần dần hãy đưa
chúng vào bộ não của chúng ta để không bao giờ bị thất lạc. Hãy coi mình như là
người làm chủ, vì chỉ khi có suy nghĩ mình đang làm việc cho chính bản thân
mình, những sản phẩm mà chúng ta đang bán chính là của chúng ta. Có như vậy
chúng ta mới biết trân trọng mọi thứ khi nó là của chính mình để tôn trọng, làm
việc chăm chỉ hơn. Đừng bao giờ có suy nghĩ chúng ta đang bán sản phẩm cho công
ty, đang kiếm lợi cho Công ty, mình không được lợi gì cả. Có một phần nào đó
trong suy nghĩ đó là chính xác, nhưng, khi chúng ta làm việc chăm chỉ, làm tốt
là chúng ta đang tự thể hiện đẳng cấp của chính mình. Sẽ có được lòng tin của
khách hàng từ đó. Tất cả những siêu sao đều xuất thân từ những bàn tay trắng, họ
biết dấn thân, họ biết rằng muốn làm được việc lớn, trước tiên phải bị mất khá
nhiều.
Hãy làm những gì mình yêu thích. Hãy tạo cho
khách hàng một hình tượng tôt qua việc giữ lời. Khi bạn hứa làm điều gì, hãy thực
hiện nó để lòng tin của khách hàng ngày càng được nâng cao. Chọn đúng sản phẩm
cho mình, khi giới thiệu, hãy nói một cách ngắn gọn đừng dài dòng, lòng vòng. Hầu
hết tất cả khách hàng đều không thích việc dài dòng đó. Đó là vấn đề tâm lý đầu
tiên trong khi bán hàng. Hãy chọn đúng sản phẩm cho chính bản thân bạn, để
không có hiện tượng tự trách bản thân vì lựa chọn không đúng. Khi trong một
thương vụ, đừng tạo áp lực cho khách hàng bằng việc kết thúc bán hàng quá sớm,
sẽ không thể tránh khỏi câu trả lời không như ý muốn của khách hàng với mình, kết
hợp sử dụng chiến thuật im lặng sau câu hỏi kết thúc
_ Đánh giá chung về tình hình hoạt
động của nhóm:
Trong
suốt quá trình học và làm việc tại công ty em và nhóm thực tập đã hoàn thành rất
tốt những nhiệm vụ được giao, làm việc nhóm giúp cho chúng ta có thể trao đổi với
nhau, học hỏi lẫn nhau, cùng nhau làm việc và cùng đi lên
-
Để cải
thiện khả năng sale phone thì phải hiểu rõ về sản phẩm, các thông tin về sản phẩm,
gọi điện tìm kiếm khách hàng mỗi ngày, đăng tin trên các trang web, phát tờ rơi
tư vấn trực tiếp tất cả các công cụ trên mục đích cuối cùng là kết nối khách
hàng, thiết lập được cuộc hẹn và để khách đi tham quan tận mắt thấy vị trí mà
công ty đang bán. Cũng như các công trình trọng điểm xung quanh dự án, những lợi
ích mà sản phẩm của công ty mang lại cho khách hàng
-
Sales phone càng nhiều thì khả năng giao tiếp của
em càng lưu loát hơn, tự tin hơn có thể xử lý các tình huống, các câu hỏi của
khách hàng nhanh hơn thiết lập được nhiều cuộc hẹn hơn
